EMC y TPVs

Muy buenas a tod@s.

En esta ocasión voy a comentar un poco y así por encima la aplicación EMC, utilizada para la gestión de los TPVs y centros de venta. Dicha aplicación se ejecuta desde el servidor de micros.

Tras previa autenticación se accede a la aplicación. Desde ella se gestiona todo lo relacionado con los centros de venta como bares y restaurantes. Aquí es donde se crean los centros de venta, todos los productos disponibles, se configuran los TPV, las impresoras, que tickets y por que impresora han de imprimirse en cada caso... y muchas cosas más.

En el apartado "Workstation" (dentro de "SYSTEM") se observan todos los TPVs y PDAs existentetes en el sistema. De cada uno de ellos se tiene constancia de su nombre, dirección IP, centro de venta y estado. Si está en uso se puede, también, saber el empleado que está trabajando en él. En ocasiones un TPV se puede quedar "colgado", permaneciendo, entonces bloqueado e inservible para trabajar. Matando el proceso e iniciándolo nuevamente desde esta pantalla se suele solucionar ese problema. 

Desde el apartado "Configurator" (dentro de "MODULES") se accede a un menú con numerosas opciones.

Por ejemplo, en el apartado "Personnel" se crean los empleados, en "Menu Items" se crean los productos, en "System Hardware" se configuran los dispositivos (TPVs, PDAs), en "RVC Information" se encuentran las configuraciones de cada centro de venta, en "Touchscreens, Keyboards, and KDS" se configuran las teclas y estilos que se muestran en las pantallas (Workstations se corresponden con los TPV y Mobile MICROS con las PDA).

Dentro del apartado "Device Table" en "System Hardware" es donde se configuran los dispositivos (como dije anteriormente). En la imagen siguiente se ve la configuración de impresoras para el TPV nº 1.

En "Order Devices" (situado en "RVC Information") se configura cuales son los tickets que se han de imprimir y por que impresora. Esta configuración ha de hacerse para cada centro de venta. Con esto se consigue, por ejemplo, que cuando un camarero toma una comanda mediante una PDA salga un ticket con la bebida por la impresora situada en el bar, y otro ticket con la comida por la impresora situada en la cocina, agilizando así todo el proceso.

Dentro del menú "Touchscreens, Keyboards, and KDS" se encuentran dos submenús, "Workstations" (TPV) y "Mobile MICROS" (PDA), y a su vez dentro de éstos se encuentra la opción "Design". Es dentro de éstos apartados "Design" donde se configuran las pantallas que se muestran en los TPV y las PDA. Aquí es donde se establecen las teclas que aparecen en cada pantalla y el valor o función de cada tecla.

Pues nada, esto es todo de momento en lo referente a la aplicación EMC. Ha sido algo muy resumidito (aunque alguien no lo crea), y tocando sólo algunos puntos concretos, ya que ésta es una aplicación muy grande y bastante compleja, en la  que tampoco he podido profundizar en gran medida.

Un saludo y suerte a todos con lo vuestro.